Moyens d’expédition

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notre dépôt central européen est en Allemagne. Pour cette raison, vous devez compter sur un délai de livraison d’environ 1-2 semaines (Articles personnalisées délais autours les 5-6 semaines). En cas de retard ou si le produit est momentanément épuisé et doit être commandé à nouveau, le délai de livraison est au moins de 6 à 8 semaines. Pour chaque produit sont dus, en plus du prix d’achat, les frais d’envoi et de service. Vous trouvez ces frais d’envoi et de service sur la page produit, sous le prix du produit, et aussi lorsque vous terminez votre commande à la caisse. Les frais d’envoi et de service comprennent la livraison, le traitement de la commande, le traitement des retours, l’assistance clients et autres frais qui sont en lien avec votre livraison.

Votre garantie

la meilleure garantie pour nos clients ! The Ashton-Drake Galleries vous offre une garantie de reprise à 100% sur la plupart de nos produits –jusqu’à 365 jours sur certains produits. Les exceptions sont listées ci-dessous. Vous recevez le remboursement de vos achats à 100%, déduction faite des frais d’envoi, si vous nous renvoyez l’article pendant le laps de temps indiqué et aux conditions imposées. Veuillez consulter la page détail des produits pour plus d’informations et pour vérifier si la garantie est applicable.

Genre de produitNombre de jours pour la garantie de reprise
Montres et bijoux 120
Vêtements et accessoires90
Autres produits 365
Produits personnalisésPas de reprise

Les produits personnalisés qui ont été fabriqués d’après les spécifications du client sont exclus de la garantie de reprise.