Commande

Commande - FAQs

  1. PPuis-je commander des produits qu’on ne trouve pas dans la boutique en ligne ?

    Les produits que vous ne trouvez pas sur notre site web peuvent être commandés par téléphone, fax, e-mail ou par courrier. Vous pouvez joindre notre service clients au 0388555030 ou par e-mail à l’adresse serviceclientele@ashton-drake.fr. Une conseillère prendra votre commande. Pour votre sécurité, lors d’une commande par e-mail, ne donnez jamais votre numéro de carte de crédit!

  2. Puis-je commander une seule édition au sein d’une collection ?

    Oui, vous pouvez commander une seule édition de votre choix au sein de presque toutes les collections. Appelez simplement notre conseil-client au 0388555030 ou envoyez un e-mail à serviceclientele@ashton-drake.fr ; une conseillère prendra votre commande.

  3. Notre garantie remboursement

    The Ashton-Drake Galleries garantit pendant une année entière la reprise de tout objet de collection au prix payé pour le produit, à moins qu’un autre délai de reprise ne soit expressément indiqué. Vous pouvez nous retourner l’objet acquis, pendant une année entière après réception, sans nous fournir de raison. Toutefois, il nous serait utile de savoir la raison de votre retour, surtout si vous n’êtes pas satisfait de la qualité. Nous vous remboursons par retour le prix payé pour ce produit. Veuillez cliquer ici pour connaître le délai de retour de chacun des produits.