Paiement

Paiement - FAQs

  1. Quels moyens de payement sont acceptés ?

    Achat par carte de crédit : votre carte de crédit ne sera débitée que lorsque la marchandise sera envoyée de notre dépôt. Une seule exception : les produits personnalisés. Dans ce cas, votre carte de crédit sera débitée dès que votre commande aura été transmise au fabricant. Pour le paiement échelonné, (possible seulement pour certains produits) toutes les autres mensualités seront débitées automatiquement chaque mois de votre carte de crédit. Jusqu’à paiement complet de la marchandise livrée, celle-ci reste la propriété de The Ashton-Drake Galleries. Nous acceptons les cartes VISA et MasterCard. Achat avec Paypal : avec vos données d’utilisateur, vous pouvez annoncer si vous êtes déjà client PayPal. Si vous n’avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez vous annoncer comme hôte ou ouvrir un compte Paypal. Envoyez-nous l’argent de votre compte Pay-Pal à notre adresse e-mail :

    • Connectez-vous à votre compte PayPal.
    • Cliquez sur « Envoyer de l’argent ».
    • Vérifiez page suivante les détails du paiement, y compris la méthode de paiement et les informations pour l’expédition. Si toutes les données sont correctes, veuillez cliquer sur « Envoyer l’argent » pour conclure le paiement.
    Dès que l’encaissement est enregistré chez nous, votre livraison est acheminée. Le plus souvent, cela ne prend que quelques minutes pour qu’un paiement Paypal nous parvienne. Si vous devez nous renvoyer la marchandise, le montant sera reporté au crédit de votre compte Paypal. Si vous voulez utiliser l’avoir sur votre compte PayPal directement chez PayPal, ou si voulez virer la somme sur votre compte courant ou votre compte carte de crédit, vous pouvez en décider vous-même et vous en arranger directement chez PayPal.

  2. Puis-je payer par mensualités?

    Le paiement par mensualités est une possibilité avantageuse d’acheter, puisque le coût total d’un produit est réparti sur plusieurs mois. Lorsque le paiement par mensualités est possible, le nombre de mensualités et leur montant est indiqué sur la page détaillée du produit. (Veuillez noter que tous les produits ne peuvent pas être payés par mensualités). Les mensualités sont exigibles chaque mois et sont débitées selon le mode de paiement choisi. Nous ne percevons aucun intérêt sur les mensualités. Vous recevez la facture de la 1ère mensualité en même temps que le produit. Celle-ci doit être payée dans les 30 jours après réception. Les autres mensualités sont payables chaque mois et réglées selon le mode de paiement choisi.

  3. Possibilité de paiement par mensualités pour les collections livrées en plusieurs fois

    Le paiement par mensualités est une possibilité avantageuse d’acheter, puisque le coût total d’un produit est réparti sur plusieurs mois. Les mensualités sont exigibles chaque mois et sont débitées selon le mode de paiement choisi. Nous ne percevons aucun intérêt sur les mensualités. Si vous achetez une collection avec paiement par mensualités, la deuxième édition de la collection vous est envoyée dès que la première mensualité a été complètement payée. Il en est de même pour les éditions suivantes, c’est à dire qu’une édition doit avoir été complètement payée pour que les suivantes vous soient envoyées. Cela rend la collection facile et abordable.

  4. Méthodes de paiement pour les collections

    Si la première édition d’une collection est payée sur facture ou par carte de crédit, les éditions suivantes seront réglées de la même façon.

  5. Comment puis-je contrôler l’état de mes paiements?

    Les clients enregistrés peuvent demander l’état de leur commande (qu’ils l’aient passée online, par téléphone, fax ou courrier) auprès de notre service clients. Veuillez toutefois noter que les réceptions de paiement sont traitées 1 fois par semaine.